いつもボブヘアーグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にスムーズにご利用いただくため、また全てのお客様に公平なサービスをご提供するため、
ご予約のキャンセル・変更方法について、いくつか変更点とお願いがございます。
何卒ご理解ご協力をお願い申し上げます。
📞ご予約のキャンセル・変更は「お電話」にてお願いいたします
・【重要】アプリからのご予約のキャンセル・変更サービスは終了いたしました。
大変お手数をおかけいたしますが、お予約のキャンセルや変更をご希望の際は
必ず店舗までお電話にてご連絡をお願いいたします。
📅キャンセル・変更は**「3日前まで」**にご連絡をお願いいたします
・キャンセル・変更のご連絡は、予約日の3日前までにご連絡をいただけますようご協力お願いいたします。
・ご連絡が早いほど、そのお時間を必要とされている他のお客様にご案内することができます。
⚠️無断キャンセルはお控えください
・無断でキャンセルされますと、その時間にご来店を希望されていた
他のお客様のご迷惑となってしまいます。
・やむを得ない事情でご来店いただけなくなった場合は、必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。
😷体調不良の際はご遠慮なくご相談ください
・急な体調不良やご不幸など、やむを得ない事情が発生した場合は遠慮なく店舗までお電話でご相談ください。
できる限り柔軟に対応させていただきます。
🔔予約日時のご案内について
・【アプリ】 ご予約日時のご案内は、引き続きアプリからも通知が届きます。
アプリの「通知設定」をご確認いただき、通知をONに設定をお願いいたします。
・【店舗から】 店舗からも、ご予約日の前に確認のお電話をさせていただく場合がございます。
ご協力お願いいたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、これからもより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
皆様のご理解とご協力よろしくお願いいたします。
